U hebt niets in uw winkelwagen.
Koningskind Kadootjes Klantenservice
- Verpakken
- Garantie & Ruilen
- Bedrukking
- Privacy &Informatie aan derden
- Versturen
- Geen logo thuiswinkel waarborg..?
- Verpakken
- Koningskind Kadootjes besteedt veel aandacht aan haar producten en verstuurt daarom al haar bestellingen mooi verpakt als kado. Hiervoor worden geen extra kosten in rekening gebracht. Op die manier ontvang je altijd een kadootje (ook al heb je het zelf besteld). Tevens is het mogelijk om via Koningskind Kadootjes een kadootje bij iemand anders te laten bezorgen.
- Garantie & Ruilen
- U mag van Koningskind Kadootjes een kwaliteitsproduct verwachten. En wij doen er alles aan om u een goed product te leveren. Bent u desondanks niet tevreden met (een deel van) de geleverde producten dan kunt u deze artikelen binnen 7 dagen na ontvangst van de bestelling retourneren. Dit is echter alleen mogelijk indien u hieran voorafgaand via e-mail (info@koningskindkadootjes.nl) melding van heeft gemaakt aan Koningskind Kadootjes.
Het retouradres is: Koningskind Kadootjes
Dahliastraat 3
8181 VM Heerde
Stuur met de retourzending een print mee van onze bevestiging van de bestelling en vermeldt uw bankrekening. Graag ook de reden van retour vermelden. Zodat wij onze producten en service kunnen verbeteren. Zodra wij uw retourzending in goede staat hebben ontvangen, zullen wij uw betaling (inclusief verzendkosten) binnen 30 werkdagen terugstorten op uw bankrekening.
Ruilen
Als de maat of de kleur van een artiklen dat u besteld heeft niet goed is dan kunt u dit artikel altijd ruilen. Ruilen vindt plaats op basis van gedeelde portokosten. U kunt het betreffende artikel in de enveloppe of doos terugsturen naar:
Koningskind Kadootjes
Dahliastraat 3
8181 VM Heerde
Vermeldt in een bijgaand briefje het bestelnummer en welke artikelen u wilt terugontvangen. Indien de retourzending niet door de brievenbus past, geef dan uw pakketje af bij een postkantoor. Niet voldoende gefrankeerde retourzendingen worden niet geaccepteerd. Wij zullen de nieuwe kleertjes naar u toesturen en nemen die portokosten voor onze rekening.
Er wordt niet geruild of teruggenomen indien:
- De kleding voorzien is van een persoonlijke bedrukking/borduring - De kleding gedragen en/of gewassen is - U zelf heeft getracht een gebrek te herstellen - U de gebruiksinstructies niet heeft opgevolgd
- Bedrukking
- Voor de bedrukking gebruiken wij de transfer methode die er onder hoge druk op de kleding wordt geperst. Na de eerste keer wassen verliest de print zo'n 3% aan kleur daarna niet meer.
Wasinstucties:
- Maximaal wassen op 40° C
- Binnenstebuiten wassen
- Met gelijke kleuren wassen
- Niet in de droger
- Niet chemisch reinigen
- Kleurwasmiddel gebruiken
En belangrijk: Na het wassen over de print strijken (direct op de print kan probleemloos) doet de kleuren weer opleven! - Privacy & Informatie aan derden
- Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend voor het afhandelen van uw bestelling. Alle klantgegevens worden met inachtneming van de bepalingen van de Wet Bescherming Persoonsgegevens (WBP) door ons opgeslagen en verwerkt. Wij geven uw persoonlijke gegevens met inbegrip van uw adres en e-mailadres niet door aan derden. Hiervan uitgesloten zijn de bedrijven die wij inschakelen voor de uitvoering van onze orders en die voor de afwikkeling van de bestelling bepaalde gegevens nodig hebben (zoals TNT die de levering uitvoert). In deze gevallen worden echter uitsluitend de minimaal noodzakelijke gegevens doorgegeven.
- Versturen
- Wij versturen alles met TNT. Wij berekenen 3,95 voor de verzendkosten ongeacht het aantal stuks wat besteld wordt.
- Waarom geen logo van thuiswinkel waarborg..?
- Thuiswinkel.org vraagt naar mijn inziens een te hoge jaarlijkse financiële bijdrage waardoor ik van deelname afzie. Onze leverings- en garantievoorwaarden zijn wel conform de voorwaarden van de organisatie.